Aviso de Privacidad

Información que nos proporcionas

Recopilamos información que tú nos brindas directamente, incluyendo: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa u organización, y cualquier mensaje o consulta enviada a través de nuestros formularios de contacto.

Información recopilada automáticamente

Al visitar nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y datos de uso general. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia del usuario.

Información de servicios contratados

Cuando contratas nuestros servicios de drones (Flyzz Delivery, AgroFlyzz o Flyzz Entertainment), podemos recopilar información adicional como ubicaciones de vuelo, coordenadas GPS, datos de misión y cualquier información técnica necesaria para la prestación del servicio.

Prestación de servicios

Utilizamos tu información para procesar y ejecutar los servicios contratados, comunicarnos contigo sobre el estado de tu servicio, y brindarte soporte técnico y atención al cliente de calidad.

Mejora continua

Analizamos los datos de uso para mejorar nuestras plataformas, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia de nuestros clientes. Ningún análisis compromete la privacidad individual de nuestros usuarios.

Comunicaciones

Con tu consentimiento previo, podemos enviarte comunicaciones sobre actualizaciones de servicios, promociones, noticias de la industria de drones y novedades de Flyzz. Puedes cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.

Cumplimiento legal

Utilizamos la información para cumplir con nuestras obligaciones legales ante la AFAC (Agencia Federal de Aviación Civil), incluyendo registros de vuelo, bitácoras de operación y cualquier requerimiento establecido en la NOM-107-RPAS.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles.

Almacenamiento seguro

Tus datos son almacenados en servidores seguros ubicados en México, con acceso restringido únicamente al personal autorizado. Realizamos auditorías periódicas de seguridad para garantizar la integridad de tu información.

Retención de datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o el tiempo que exija la legislación aplicable. Los datos de misiones de vuelo se conservan según lo establecido por la AFAC.

No vendemos tu información

Flyzz nunca vende, arrienda ni comercializa tu información personal a terceros. Tu privacidad es un valor fundamental para nosotros y la protegemos con el mismo rigor con el que operamos nuestros drones.

Terceros de confianza

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación del negocio (servidores, pagos, análisis), quienes están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.

Autoridades regulatorias

Compartimos información con la AFAC y otras autoridades cuando así lo requiera la ley, incluyendo registros de operaciones aéreas según lo establece la Ley de Aviación Civil y la NOM-107-RPAS-SCT3-2019.

Derechos que tienes

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a: Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando proceda, y Oponerte a su tratamiento.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud a nuestro correo de privacidad: privacidad@flyzz.mx. Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, sin que ello tenga efectos retroactivos sobre los tratamientos ya realizados de forma lícita.

Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de cookies

Utilizamos cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio), cookies de rendimiento (para analizar cómo se usa el sitio) y cookies de funcionalidad (para recordar tus preferencias). No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

Solicitud de eliminación

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas. Procesaremos tu solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos, excepto cuando la conservación sea requerida por obligaciones legales o contractuales vigentes.

Proceso de eliminación

Una vez confirmada la eliminación, tus datos serán borrados de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas activos. Los respaldos serán eliminados en el siguiente ciclo de purga programado.